L’offre Fancy

Chez Fancy Opticiens, nous dessinons, fabriquons et distribuons nos propres lunettes sans intermédiaire. Nos montures sont façonnées avec soin et passion dans nos ateliers du Jura, témoignant de notre engagement pour une fabrication locale et responsable.

Vous pouvez retrouver à la vente sur notre site internet nos lunettes de vue et nos lunettes de soleil. Les accessoires sont pour l’instant uniquement disponibles en boutique.

 

Lunettes de vue

Corrections possibles : 

Toutes les montures disponibles sur notre site peuvent être adaptées à votre vue pour presque toutes les corrections. Nous acceptons les corrections de -6 à +6 et les cylindres de -2 à +2. Des exceptions peuvent être envisagées au cas par cas.

Amincissement des verres : 

Nous proposons trois niveaux d'amincissement des verres :

• Standard : pour des corrections inférieures à +/-1
• Amincis : pour des corrections inférieures à +/-4
• Très amincis : pour des corrections supérieures à +/-4

Les verres : 

Tous nos verres sont traités anti-reflets et nous offrons plusieurs options :

• Anti-Lumière Bleue : pour protéger vos yeux des écrans, disponibles avec ou sans correction.
• Unifocaux : pour voir de loin ou de près, avec possibilité d'amincissement selon vos besoins.
• Progressifs : pour voir de loin et de près avec une seule paire de lunettes. Ces verres nécessitent l'expertise de nos opticiens en boutique et ne peuvent être commandés en ligne.

 

Lunettes de soleil

Corrections possibles : 

Comme pour les lunettes de vue, toutes les montures solaires disponibles sur notre site peuvent être adaptées à votre vue pour des corrections de -6 à +6 et des cylindres de -2 à +2, avec des exceptions possibles au cas par cas.

Les verres : 

Toutes nos montures solaires sont équipées de verres de catégorie 3. Pour les montures à 159€ et 219€, l'option polarisée est incluse.

 

Services Fancy

Prise de rendez-vous : 

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone dans la boutique de votre choix. Bien que les rendez-vous ne soient pas obligatoires, ils sont recommandés pour bénéficier d'un moment privilégié avec votre opticien.

Devis : 

Nos opticiens en boutique peuvent établir un devis normalisé. Ce devis vous sera envoyé par e-mail après votre passage en boutique. Nous vous invitons à venir en boutique pour valider votre devis et prendre les dernières mesures nécessaires.

Service d’ordonnance en 48h : 

Nos opticiens experts réalisent des contrôles visuels en boutique et collaborent avec un ophtalmologiste français pour vous délivrer une ordonnance en 48h.

Ordonnance

Durée de validité :

La durée de validité d'une ordonnance médicale est de 3 ans pour les personnes de plus de 42 ans. Pour les personnes de 16 à 42 ans, elle est valable 5 ans.

Service d’ordonnance en 48h : 

Nos opticiens experts réalisent des contrôles visuels en boutique et collaborent avec un ophtalmologiste français pour vous délivrer une ordonnance en 48h.

 

Sécurité sociale et Mutuelle (France)

Prise en charge par la sécurité sociale et la mutuelle : 

Les conditions pour être éligible à une prise en charge sont les suivantes : 

• Avoir une ordonnance datant de moins de 5 ans
• Ne pas avoir bénéficié d'un remboursement de lunettes durant l'année civile en cours (selon ton contrat de mutuelle, à vérifier)

Un seul équipement optique (comprenant une monture et deux verres non teintés) peut être remboursé par année civile ou tous les 2 ans, selon ton contrat de mutuelle

Tiers payant :

L'acte d'achat est transmis de manière dématérialisée à la Sécurité sociale et à votre mutuelle pour bénéficier de votre remboursement.

 

Commandes

Confirmation de commande : 

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après la validation de votre commande. Si vous rencontrez un problème, écrivez-nous à contact@fancy-opticiens.fr.

Paiement en 3 fois : 

Grâce à notre partenaire ALMA, vous pouvez payer en 3 fois sans frais à partir de 50€ d'achat. Sélectionnez l'option de paiement "Alma - Payez en 3 fois" à l'étape de paiement.

Délais d’expédition : 

- Les commandes de lunettes sans verres correcteurs sont préparées sous 48h ouvrées.
- Le délai d'expédition des lunettes avec correction ou traitements spécifiques dépend du délai de fabrications des verres qui varie de 8 à 10 jours ouvrés, en fonction de votre correction et des options choisies.

Délais de livraison : 

Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail le jour de l'expédition. En France, la livraison prend entre 2 et 8 jours ouvrés.

Problème de livraison : 

Si votre colis semble perdu ou bloqué, contactez-nous à contact@fancy-opticiens.fr.

Livraison en magasin : 

Pour le moment, il n'est pas possible de se faire livrer en magasin une commande passée en ligne.

 

Retours et Remboursements

Conditions de retours et d'échanges : 

Conformément à la législation, vous pouvez retourner un ou plusieurs produits de votre commande pour un remboursement ou un échange jusqu’à 14 jour calendaire après réception. Les échanges sont gratuits et nous fournissons une étiquette de retour Colissimo. Les produits retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les verres de vue et solaires personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.

 

Garanties

Garantie des montures Fancy : 

Votre monture Fancy est garantie 1 an à partir de la date de réception. Pour toute question, écrivez-nous à contact@fancy-opticiens.fr.

Garantie des verres de vue : 

Les verres de vue ne sont pas garantis. En cas de rayures, de perte ou de dommages, nous proposons une franchise de 50% du prix initial du verre à remplacer. Pour toute assistance, écrivez-nous à contact@fancy-opticiens.fr en joignant une photo du problème si possible.

Garantie adaptation des verres progressifs : Vous avez un mois pour nous signaler tout problème d'adaptation aux verres progressifs afin que nous puissions les changer ou vous rembourser intégralement. Contactez-nous à contact@fancy-opticiens.fr.

Garantie vice de fabrication : 

En cas de vice de fabrication, dans les deux ans suivant votre achat, nous garantissons à 100% votre équipement et remplaçons gratuitement votre monture et/ou vos verres avec la même correction. Cette garantie est valable en France métropolitaine. Pour toute assistance, écrivez-nous à contact@fancy-opticiens.fr.

 

Entretenir vos montures

Nettoyer vos montures : 

Pour éliminer de légères traces de doigts ou de poussière, utilisez une chiffonnette et un produit spécial lunettes comme notre spray. Pour des traces plus tenaces, nettoyez vos verres à l'eau froide ou tiède (jamais chaude) avec un peu de liquide vaisselle.